本文来源：新浪新闻
7月16日至17日，CFS第十四届财经峰会暨2025新质生产力企业家大会在上海盛大启幕。同方全球人寿保险有限公司（以下简称“同方全球人寿”）凭借其在消费者权益保护与金融服务创新领域的有效实践和突出成效，荣获大会颁发的“2025金融消保与服务创新奖”。该奖项是对公司长期深耕消费者权益保护工作，积极构建多层次、立体化消保管理及服务体系，并以创新赋能保险服务品质的权威认可。
坚持数字创新赋能消保增效 自内而外升级服务体验
同方全球人寿以“系统化、智能化、生态化”为路径，构建"预防-教育-服务-监督"四位一体数字化消保管理体系，实现消费者权益保护工作的精准化、场景化和长效化开展。2025年，同方全球人寿打造消保管理体系，促进建立将消费者权益保护工作贯穿售前、售中、售后业务全流程的“大消保”工作格局，实现消保管理的工作流程细化、风险预警前置；持续迭代消保内部培训平台，实现精准覆盖，支持千人并发学习与定向推送，满足全员通识+岗位定制双维需求，有效推动消保文化传导，进一步助力在公司内部营造消保文化氛围，赋能全体员工消保工作意识提升。此外还将数字人技术融入内部培训，充分发挥其创新性、灵活性优势，创作推出了一系列数字人消保教育宣传及培训短视频，在员工以及营销员群体中得到广泛传播，让消保知识更易接受和掌握。
不懈追求服务体验创新提质 全力践行金融为民本色
在服务方面，同方全球人寿持续聚焦服务创新升级，以科技赋能对特殊群体的关怀，并创新推出多项线上医疗健康服务，全方位提升广大消费者及其家庭的生活质量与幸福感。数据显示，2025年上半年同方全球人寿线上咨询累计服务达6327人次，包括视频医生、购药服务、医协助服务等广受客户欢迎。 值得一提的是，同方全球人寿于6月15日正式上线“同易投”智能核保系统，将智能科技延伸至寿险核保关键环节。作为客户“身边的终身寿险智能核保顾问”，“同易投”智能核保系统秉持“以人为本，想您所想”理念，通过“数智驱动，一键双免”技术革新，最终实现“投保”无忧，让客户高效、透明地完成保障配置与财富传承规划，成功将寿险核保从“未知”转化为“预知”，真正做到“一点就投”，方便客户提前了解自己的投保情况，避免在正式投保时遇到不必要的麻烦。
此次荣膺“金融消保与服务创新奖”，是业界对同方全球人寿消费者权益保护工作的高度肯定。公司始终坚定践行“以客为先，消保同行”的文化理念，坚守“诚信透明 超越期望”的服务初心，主动担当守护金融消费者权益的社会责任。未来，同方全球人寿还将持续探索创新教育宣传形式与内容，将消费者权益保护教育宣传作为一项长期性、系统性工作扎实推进，帮助消费者提升金融素养与风险防范能力，为推动行业诚信文化建设、构建和谐健康的金融生态环境贡献坚实力量。
原文链接：https://news.sina.com.cn/shangxunfushen/2025-08-21/detail-infmtmrm8004096.shtml
本文来源：人民政协网
近日，同方全球人寿发布2025年理赔年中报告（以下简称报告）。报告显示，上半年同方全球人寿理赔服务总量达8560件，累计赔付金额3.5亿元，平均每天赔付金额达192万元，理赔获赔率高达99%；申请支付时效仅1.2天；在线理赔申请占比达97.7%，同比提升0.4%。
身故风险需警惕，青年群体风险上升
从报告显示的出险类型分布情况来看，2025年上半年，按理赔件数分布，同方全球人寿医疗险赔付占73%，重疾及轻症占22%。按照理赔金额分布，同方全球人寿重疾及轻症赔付占66%，身故赔付占28%。2025年上半年同方全球人寿身故赔付件数为253件，赔付金额为1亿元，赔付金额同比增长3%。重疾赔付件数为1347件，赔付金额2.3亿元，赔付金额同比增长6%。报告发现，猝死占疾病身故的12%，青年群体(20-30岁)身故风险同比上升14%，男性意外身故风险仍高于女性40%。
从报告中的重疾产品理赔性别及年龄分布来看，女性客户重疾理赔占比达59%，40-55岁人群的重疾理赔占比高达51%。心血管疾病与癌症仍是核心风险。同方全球人寿建议：早规划足额保障，筑起关键风险防线。
同易“赔”伴，温暖始终
自2021年推出“同易赔”理赔服务体系以来，同方全球人寿持续深耕，让专业与温度始终如一。旗下“重疾先赔、小额速赔、医院直连快赔”三大服务模块，以温暖关爱+科技赋能为核心理念，直面理赔服务痛点，为客户提供更超前、更主动、更快速、更便捷的理赔服务，体现保险价值，传递对客户的关爱。
2025年上半年，“重疾先赔” 服务持续优化，已为客户提供716万元重疾先赔理赔金，在治疗关键期雪中送炭；“小额速赔” 服务高效便捷，为431位客户实现秒速赔付，平均理赔时效14秒，最快6秒赔款到账；“直连快赔” 免材料服务深化，全国140家合作医院实现医疗数据直连，客户享受“零提交”理赔体验。
同方全球人寿坚守保障初心，以科技赋能服务，以温情守护承诺。未来，同方全球人寿将继续以稳健之力、温暖之心为每一份信任保驾护航,与客户共赴山海长伴!
原文链接：https://www.rmzxw.com.cn/c/2025-08-05/3761746.shtml?n2m=1
