对于客户与我司的保险消费纠纷，我司会充分考虑和尊重客户的合理诉求，公平合法作出处理结论。如果客户对我司投诉处理结论不满，客户可以申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径继续维权。因各地保险消费纠纷调解处理存在差异，目前公开调解中心的信息具体如下，供参考，具体以当地监管部门公布为准。
Regarding insurance consumption disputes between customers and our company, we will fully consider and respect customers' reasonable demands and reach a resolution in a fair and lawful manner. If customers are dissatisfied with our complaint handling decision, they may pursue further remedies such as applying for a review, mediation, arbitration, or litigation to protect their rights. Due to regional variations in insurance dispute mediation procedures, the currently available information on public mediation centers is provided below for reference only. Specific details shall be subject to the official announcements of local regulatory authorities.
| 序号 | 机构 | 调解机构名称 | 地址 | 电话 |
| 1 | 北京 | 北京保险行业协会保险合同纠纷调解委员会 | 北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦906 | 010-95001303 |
| 2 | 上海 | 上海银行业保险业纠纷调解中心 | 上海市浦东新区民生路1286号汇商大厦17层 | 021-68583378 |
| 3 | 广东 | 广东正和银行业保险业消费者权益保护中心 | 广州市越秀区沿江西路181号星寰国际商业中心T2栋15楼02-04单元 | 4009-888-188 微信公众号/小程序：广东正和消保中心 |
| 4 | 深圳 | 深圳市保险消费者权益服务中心 | 深圳市福田区福华一路123号中国人寿大厦16楼 | 0755-83529699 微信公众号：金融明白人 |
| 5 | 江苏 | 江苏省保险行业保险纠纷投诉处理中心 | 南京市建邺区云锦路129号江苏保险综合大厦 | 4008012378 |
| 徐州市银行业保险业人民调解委员会 | 徐州市泉山区湖北路51号，徐州金融监管分局一楼信访室 | 0516-69798094 | ||
| 南通市保险行业协会保险纠纷调解中心 | 江苏省南通市崇川区跃龙南路28号跃龙楼南六楼 | 4000513978 | ||
| 6 | 山东 | 山东省济南市银行保险业纠纷人民调解委员会 | 山东省济南市历下区经十路13777号中润世纪广场5栋1119室 | 0531-82050822 |
| 7 | 青岛 | 青岛市银行保险业纠纷调解中心 | 山东省青岛市市南区香港西路69号光大金融中心9楼 | 0532-83079313 |
| 8 | 浙江 | 浙江省（杭州市）银行业保险业人民调解委员会 | 浙江省杭州市上城区梁祝路8号1楼 | 4006-057-178 |
| 9 | 天津 | 天津市众和金融消费者权益保护中心 | 天津市河西区黄埔南路与围堤道交口西南侧峰汇广场1-1404、1-1405、1-1901、1-1902、1-1903、1-1904 | 022-88136111 |
| 10 | 湖北 | 湖北银行业保险业纠纷调解中心 | 湖北省武汉市武昌区螃蟹岬泛悦汇A座2303室 | 027-88728078 |
| 宜昌银行业保险业纠纷调解中心 | 湖北省宜昌市西陵区西陵一路7号勤业大厦11楼 | 0717-6212306 | ||
| 襄阳市金融消费保护与纠纷调解中心 | 襄阳市襄城区新街44号 | 0710-3610919 | ||
| 11 | 河北 | 河北省石家庄市银行保险纠纷人民调解委员会 | 河北省石家庄市桥西区自强路35号庄家金融大厦15楼 | 0311-85208315 |
| 12 | 四川 | 四川保险业消费者权益保护中心 | 四川省成都市锦江区梓潼桥西街25号 | 028-84112378 微信小程序：四川保险消保中心 |
| 13 | 福建 | 福建省金融消费纠纷人民调解委员会 | 福建省福州市台江区群众东路93号三木大厦16层 | 968133 |
*若以上信息未覆盖您所在地，可向我司当地分公司要求协助发起调解。
