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荷兰全球人寿首席执行官访华 分享新时代下在华发展策略

——点睛养老领域及数字化保险发展之道

荷兰全球人寿保险集团首席执行官魏楠兹(Alex Wynaendts)一行近日访问中国,先后拜访了深圳市领导,参访了深交所及国信证券公司,造访了在华合资公司,包括寿险公司同方全球人寿及资管公司兴全基金公司,并接受了国内媒体采访,畅谈中国新一轮金融开放及税延养老红利下的在华发展机遇,以及其数字化全球布局战略。

魏楠兹先生和深圳市副市长艾学峰先生合影

 

魏楠兹先生一行参访深交所

随着2018年博鳌亚洲论坛的闭幕,中国将大幅度放宽市场准入的信号传递全球。未来中国将扩大外资金融机构在华业务范围,拓宽中外金融市场合作领域。 “如今随着中国金融业进一步加大开放力度,这对于外资企业来说是难得的机遇。荷兰全球人寿保险集团进入中国十余载,始终根植在华发展,我们将乘势加强国内外优势资源及经验的对接,不断深耕在华的重点业务。”魏楠兹在此次访华期间接受媒体采访时表示,“就荷兰全球人寿在华的保险业务发展而言,我们与合资子公司同方全球人寿在企业发展价值观上不谋而合,我们始终聚焦保障,注重企业的价值成长。在巩固健康险优势地位的同时,聚焦养老领域的探索,并借助科技力量,厚植发展优势。”

 

税延养老撬动第三支柱全球经验助力在华养老蓝海探索

“十年磨一剑”的税延养老保险政策于今年正式落地,67日起,个人税延型商业养老保险产品正式在上海市、福建省(含厦门市)、苏州工业园区三个试点区域开售。魏楠兹对该政策的未来发展前景充满信心,他认为,税延政策将激发养老金第三支柱的巨大潜力。根据《荷兰全球人寿2017全球居民退休准备调研报告》显示,中国居民退休收入来源中,政府、企业、个人占比依次为40%25%35%。这说明,中国“三支柱”养老保障制度发展还不均衡,个人应重视未来的养老责任,而税收递延型养老保险在税前列支保费,个人当期税收支出减少,只有在未来领取养老金时再缴纳个人所得税,这将极大地刺激个人参加商业养老保险的积极性。

魏楠兹先生接受采访

而在养老领域,魏楠兹表示,荷兰全球人寿全球范围内处于领先地位,在荷兰、英国及其他欧洲地区,荷兰全球人寿是养老险领域的领导者,而在美国,其旗下子公司全美人寿(Transamerica)在养老金固定缴款市场发挥着重要作用。魏楠兹分享其对全球养老市场探索的经验时说道,“一方面,我们通过各种方式来引导消费者个人养老的重要性,另一方面,我们需要因地制宜为各地消费者提供符合其需求、且简洁易懂养老金计划。”

在中国,荷兰全球人寿的合资子公司同方全球人寿一直在积极探索养老蓝海,并希望能够提供真正符合中国居民实际养老需求的保险产品。为此,基于荷兰全球人寿的全球居民退休准备指数调研,同方全球人寿连续五年联手清华大学经管学院中国保险与风险管理研究中心开展针对中国居民退休准备情况的调研,深入了解我国养老市场及需求。基于对国内养老市场多年的调研和了解,同方全球人寿不仅注重在养老金融产品上的创新开发,还致力于打造一个开放的养老生态圈,通过接驳健康管理资源、养老管理资源、医院护理资源,形成可持续发展的养老生态圈。据悉,同方全球人寿已在尝试以“养老公寓”、“养老社区”、“养老机构”为依托平台的三种养老模式,且目前已锁定多个养老项目展开探索,包括位于青岛的晶蓝公馆宜养乐园、位于湖北襄阳的春和瑞怡安养院以及位于上海的涵盖医养护三位一体的高端成熟大型养老综合体等。

“而随着金融开放力度进一步加大,我们有望实现与在华子公司在养老、护理险等方面经验和技术的更深度对接,结合本土市场需求及特点,加强在华养老蓝海的开拓力度,”魏楠兹补充道。

 

科技赋能保险 加速数字化保险全球布局

有报道指出,保险行业将在2018年进入智能化时代,很多领先的保险企业纷纷推出数字化战略,未来十年保险科技将迎爆炸式增长。而荷兰全球人寿很早就意识到了数字化战略将对企业发展的重要性。魏楠兹介绍道,荷兰全球人寿一直以来都在积极探索和拓展数字化领域及相关平台,且在全球范围内推行“无纸化办公”,客户办理任何业务均不需要纸质文件,这意味着更高的效率和更少的成本。更重要的是,荷兰全球人寿在全球范围内拥有三千万客户,借助数字化应用,公司可以与客户保持实时的交流沟通,第一时间反馈客户的问题,且能够最大程度的降低错误概率。

同样在中国,其在华子公司同方全球人寿也在股东方数字化战略的引导下,一同践行数字化保险的全新发展道路。据悉,同方全球人寿早在2015年就明确了数字化发展战略,以实时化、场景化、智能化、定制化为方向,依托数字销售、数字服务、数字作业平台的搭建,以满足合作方、渠道、管理层、员工及客户的需求。该公司于去年正式推出了“宙斯”智能个险系统,该系统集销售、服务、沟通三位一体,给客户带来的最直观感受是“快”。通过引入移动互联网等数字化技术,该系统可以根据客户的需求量身定制保单,直接在线完成保险计划选择、投保单填写、投保资料上传、在线签名、实时支付及电子合同生成等投保全流程,促使传统投保流程的众多环节得到优化改进,大大减少了营销成本和投保时间。现在,通过宙斯系统签发一张保单,最快只需5分钟。

魏楠兹在最后总结道,“实施数字化策略的根本目的即提供便利,促使交易更便捷,产品更易懂、而非使产品复杂化。通过数字化科技,我们要让客户明确、直白地了解到其购买的产品信息及得到的相应权益,且可以实时进行一些调整。”